Visualizar métricos (IS) – TINC

Bienvenido a la guía de TINC. Estás en la sección diseñada para TINC IS Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el módulo especificado en el título. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras categorías para asegurarte de que estás en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) está dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos médicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio técnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) está diseñado para hospitales, clínicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra sección, selecciona la categoría que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Estás en la sección correcta? Si no estás seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una clínica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biomédica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas guías para la app móvil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.

En el módulo de métricos es posible visualizar, a través de diferentes tipos de gráficas, los indicadores de:

Estatus
Garantías
Vida Útil
Finanzas
CAPEX
Modalidad
Preventivos vs Reparaciones
Agendado vs Concluídos
Fallas en Activos
Gasto
Estatus (Tickets)
Solicitudes Generadas
Tiempo Dedicado

Métricos del Módulo de Inventario

Se cuenta con cuatro Métricos para el Módulo de Inventario, los cuales muestran indicadores del Estatus, Garantías, Vida Útil y Finanzas de los Activos en Inventario. Estos indicadores pueden ser filtrados por un Periodo seleccionando el rango de días, por Marca, Activo, Categoría, Tipo de Activo, Criticidad, Riesgo, Ubicación, Sub Ubicación, Pertenencia, Vendido por y Proveedor de Servicio, ya sea en conjunto o individualmente.

Métrico Estatus

Toma como referencia aquellos Activos con un Estatus Funcional, En Mantenimiento, En revisión, En Stock, Fuera de Servicio y Pendiente, creando la siguiente gráfica de Pastel, que al posicionarse en alguna sección de ella muestra el número de Activos con el Estatus correspondiente al color, teniendo la posibilidad de seleccionar alguna sección, direccionándonos al Módulo de Inventario con los Activos correspondientes según lo seleccionado en la gráfica.

Métrico Garantías

Toma como referencia aquellos Activos con un registro en los campos de Inicio de Garantía y Fin de Garantía en la pestaña de Garantía en Edición de Activo. Creando la siguiente gráfica de Pastel, que al posicionarse en alguna sección de ella muestra el número de Activos con Garantía vigente o Sin garantía según sea el caso, teniendo la posibilidad de seleccionar alguna sección, direccionándonos al Módulo de Inventario con los Activos correspondientes según lo seleccionado en la gráfica.

Métrico Vida Útil

Toma como referencia aquellos Activos con un registro en los campos de Vida Útil Estimada (Años) en la pestaña de Finanzas en Edición de Activo. Creando la siguiente gráfica de Pastel, que al posicionarse en alguna sección de ella muestra el número de Activos con Vida Útil de 1 a 2 años, 2 a 5 años o mayor a 5 años, teniendo la posibilidad de seleccionar alguna sección, direccionándonos al Módulo de Inventario con los Activos correspondientes según lo seleccionado en la gráfica.

Métrico Finanzas

Toma como referencia aquellos Activos con un registro en los campos de Fecha de Adquisición y Precio en la pestaña de Finanzas en Edición de Activo. Creando la siguiente gráfica de Líneas, que al posicionarse en algún punto de ella muestra el Valor Total del mes correspondiente, teniendo la posibilidad de seleccionarlo, direccionándonos al Módulo de Inventario con los Activos correspondientes según lo seleccionado en la gráfica.

Métrico CAPEX

Es utilizado para medir y analizar las inversiones a largo plazo que realiza una empresa en activos físicos o mejoras.

Métricos del Módulo de Servicios

Se cuenta con cuatro Métricos para el Módulo de Servicios, los cuales muestran indicadores de la Modalidad del Servicio, Preventivos vs Reparaciones, Agendados vs Concluidos y Gastos. Estos indicadores pueden ser filtrados por un Periodo seleccionando el rango de días, Ing. Asignado, por Marca, Activo, Categoría, Tipo de Activo, Criticidad, Riesgo, Ubicación, Sub Ubicación, Pertenencia, Vendido por y Proveedor de Servicio, ya sea en conjunto o individualmente.

Métrico Modalidad

Toma como referencia aquellas Ordenes de Servicio con un registro en el campo de Proveedor en la Orden de Servicio, creando la siguiente gráfica de Pastel, que al posicionarse en alguna sección de ella muestra las Ordenes de Servicio realizadas por el Proveedor Interno y el Proveedor Externo, teniendo la posibilidad de seleccionarlo, direccionándonos al Módulo de Servicios con las Ordenes de Servicio correspondientes según lo seleccionado en la gráfica.

Métrico Preventivos vs Reparaciones

Toma como referencia aquellas Ordenes de Servicio con un registro en el campo de Tipo de Servicio en la Orden de Servicio, creando la siguiente gráfica de Columnas, que al posicionarse en alguna columna de ella muestra el número de Ordenes de Servicio con Tipo de Servicio Mantenimiento Preventivo y Reparación, teniendo la posibilidad de seleccionarla, direccionándonos al Módulo de Servicios con las Ordenes de Servicio correspondientes según lo seleccionado en la gráfica.

Métrico Agendados vs Concluidos

Toma como referencia el Estatus de las Ordenes de Servicio, creando la siguiente gráfica de Columnas, que, al posicionarse en la columna Concluidas, toma todas las Ordenes de Servicio con Estatus Concluido y la columna Pendientes toma las Ordenes de Servicio con Estatus Planeado, En Proceso y En Espera, teniendo la posibilidad de seleccionarla, direccionándonos al Módulo de Servicios con las Ordenes de Servicio correspondientes según lo seleccionado en la gráfica.

Métrico Gasto

Toma como referencia aquellas Ordenes de Servicio con un registro en el campo Total de la pestaña Gastos en Edición de Servicio. Creando la siguiente gráfica de Líneas, que al posicionarse en algún punto de ella muestra el Gasto Total del mes correspondiente, teniendo la posibilidad de seleccionarlo, direccionándonos al Módulo de Servicios con las Ordenes de Servicio correspondientes según lo seleccionado en la gráfica.

Métricos del Módulo de Tickets

Se cuenta con tres Métricos para el Módulo de Tickets, los cuales muestran indicadores del Estatus de los Tickets, Solicitudes Generadas y Tiempo Dedicado. Estos indicadores pueden ser filtrados por un Periodo seleccionando el rango de días, Ing. Asignado, Ubicación Solicitante, Prioridad del Ticket, Solución, Marca, Categoría, Tipo de Activo, Criticidad, Riesgo, Ubicación, Pertenencia, Vendido por y Proveedor de Servicio, ya sea en conjunto o individualmente.

Métrico Estatus

Toma como referencia aquellos Tickets con un Estatus Abierto y Cerrado, creando la siguiente gráfica de Pastel, que al posicionarse en alguna sección de ella muestra el número de Tickets con el Estatus correspondiente al color, teniendo la posibilidad de seleccionar alguna sección, direccionándonos al Módulo de Tickets con los Tickets correspondientes según lo seleccionado en la gráfica.

Métrico Solicitudes Generadas

Toma como referencia los Tickets y el campo de Origen de las Ordenes de Servicio, diciendo este campo que su origen es de un Ticket, creando la siguiente gráfica de Columnas, que, al posicionarse en la columna Tickets Creados, toma todos las Tickets Creados en el mes y la columna de Ordenes de Servicio Creadas, muestra el número de Ordenes de Servicio que se derivaron de esos Tickets Creados en el mes, teniendo la posibilidad de seleccionarla, direccionándonos al Módulo de Tickets según lo seleccionado. En el caso de haber seleccionado la columna de Ordenes de Servicio Creadas, te llevará al Módulo de Tickets mostrando aquellos Tickets a los que se le derivaron Ordenes de Servicio, pudiendo consultarlos en la Edición de Ticket, pestaña Diagnóstico, sección Órdenes de Servicio.

Métrico Tiempo Dedicado

Toma como referencia aquellos Tickets con un registro en los campos de Duración (Hrs) y Duración (Mins) en la pestaña de Diagnóstico en la Edición de Ticket, creando la siguiente gráfica de Líneas, que al posicionarse en algún punto de ella muestra el promedio de Tiempo Dedicado (Horas) de todos los Tickets de ese mes, teniendo la posibilidad de seleccionar alguna sección, direccionándonos al Módulo de Tickets con los Tickets correspondientes según lo seleccionado en la gráfica.

NOTA: Las opciones disponibles están predefinidas por el sistema, lo que permite a los usuarios visualizar métricas específicas según los parámetros establecidos, pero sin la posibilidad de modificar el diseño o los elementos gráficos de los reportes.

Si no aparecen los servicios que ya se concluyeron en la barra de concluidos, esto puede deberse a diversos factores como:
El servicio podría no haberse marcado correctamente como "Concluido".
Los activos estan calendarizados para que se generen servicios cada 6 meses, dichos activos tienen un servicio de mantenimiento preventivo que actualmente se encuentra "en revisión" o "en espera", entonces ya no aparece el próximo mantenimiento preventivo en el activo, porque el servicio ya fue cambiado de estatus.

Para que se actualicen las fechas y aparezca que el último mantenimiento preventivo sea este de septiembre y el próximo salga como marzo 2025, deben de cambiar el estatus de la orden de servicio de "en espera" a "concluido" y completar todos los detalles del servicio para que se actualicen los datos.