Bienvenido a la guía de TINC. Estás en la sección diseñada para TINC ES Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el módulo especificado en el título. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras categorías para asegurarte de que estás en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) está dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos médicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio técnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) está diseñado para hospitales, clínicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra sección, selecciona la categoría que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Estás en la sección correcta? Si no estás seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una clínica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biomédica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas guías para la app móvil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.
En TINC CMMS es posible consultar, editar y descargar la información de un servicio directamente desde el listado de servicios. A continuación, se describe el proceso paso a paso para realizar estas acciones.
Paso 1. Ingrese a TINC CMMS ES e inicie sesión con su usuario.
Paso 2. En el panel lateral izquierdo, seleccione el módulo Servicios.
Paso 3. El sistema desplegará la Vista Catálogo de Servicios, donde se listan todos los servicios registrados.
Paso 4. En la parte superior del catálogo se encuentran filtros que permiten refinar la búsqueda, tales como:
Cliente
Estatus
Tipo de servicio
Tipo de activo
Activo
Ingeniero asignado
Proveedor
Mes programado
Paso 5. Da clic en Buscar para aplicar los filtros o en Limpiar para restablecer la vista completa.
Paso 6. En la tabla de resultados, da clic sobre el Folio del servicio que deseas consultar.
Paso 7. Se redireccionará a la Vista de Edición del Servicio.
Paso 8. Al dar clic en el Folio, se accede a la edición del servicio, la cual se divide en las siguientes secciones:
-
General
- Contiene los datos generales del servicio y del activo relacionado.- Al seleccionar el ID del activo, se accede a la vista del activo dentro del módulo de Inventario.
Detalles
- Incluye el ingeniero asignado, fecha de inicio, fecha de conclusión y duración del servicio.-
Rutina
- Muestra la rutina asignada al servicio.- En caso de no contar con una, se habilita la opción para seleccionarla.
-
Partes
- Permite agregar o eliminar refacciones, accesorios y consumibles.- Cálculo del gasto total y venta total del servicio.
Firmas
Sección destinada a la firma del servicio por parte del personal que brindó la atención y del cliente.-
Gastos
- Aquí se registran los gastos internos y la venta del servicio al cliente.- El sistema muestra la sumatoria de todas las partes agregadas a la orden de servicio.
Anexos
- Permite cargar documentos relevantes al servicio y consultar el listado de anexos cargados, con opción de descarga.
NOTA: Los cambios realizados se guardan al cambiar de pestaña.
Descarga y Envío de Servicio
Paso 1. En la esquina superior derecha de la vista de edición del servicio se encuentra el botón Descargar.
Al seleccionarlo, el sistema permite descargar:
Orden de Servicio
Rutina
Ambas
NOTA: El archivo descargado contendrá la información correspondiente según la opción seleccionada.
Paso 2. Dentro de la Edición de Servicio, en la parte superior derecha, selecciona el botón Enviar.
Paso 3. El sistema desplegará la ventana Enviar Orden de Servicio.
Paso 4. Ingresa la dirección de correo electrónico a la cual deseas enviar la Orden de Servicio.
Paso 5. Selecciona el formato de precios que deseas incluir en la Orden de Servicio.
Paso 6. Da clic en el botón Enviar para hacer llegar la Orden de Servicio al cliente.
NOTA
El botón Enviar se habilitará únicamente cuando se haya ingresado un correo electrónico válido y seleccionado el formato de precios.
Vea también
Asignar / cambiar un proveedor en una orden de servicio (ES)
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