Bienvenido a la guía de TINC. Estás en la sección diseñada para TINC IS App, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el módulo especificado en el título. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras categorías para asegurarte de que estás en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) está dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos médicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio técnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) está diseñado para hospitales, clínicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra sección, selecciona la categoría que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Estás en la sección correcta? Si no estás seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una clínica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biomédica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas guías para la app móvil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.
Es la página principal de la aplicación tras iniciar sesión. Es además el tablero donde se accede al módulo de Servicios y Tickets para la visualización de las actividades de cada uno de estos.
- Servicios: Módulo donde se encuentran listados todos los servicios que hayan sido registrados. En este se muestra el tipo de servicio que se brindará, así como la cuenta de quien lo realizará, el activo, ubicación y estatus del servicio. Así mismo, se cuenta con una serie de filtros para poder buscar el servicio deseado.
- Tickets: Módulo donde se encuentran listados todos los tickets que hayan sido registrados. En este se muestra el estatus del ticket así como la descripción de este, la cuenta de quien lo realizará, activo y ubicación.
- Menú: Pestaña donde se encuentra los módulos de configuración y cerrar seción. En el apartado de configuración es donde se personaliza las notificaciones con respecto a los Servicios y Tickets.
Dentro de la página principal de la aplicación, se cuenta con las siguientes secciones y operaciones: Notificaciones, Calendario y Actividades.
En la esquina superior derecha de la aplicación, se muestra un ícono de una campanita la cual permite visualizar las notificaciones importantes de las actividades a realizar de Servicios y Tickets.
En la parte superior se muestra un mensaje de Bienvenida al usuario, así como el ícono de un calendario el cual podemos ingresar al seleccionar Ir a mis servicios.
Al seleccionar la opción Ir a mis servicios, la aplicación dirige al usuario al módulo de Servicios, donde se ofrece una visualización más detallada de los mismos. Asimismo, se dispone de la opción de seleccionar una fecha, la cual dirige al usuario al apartado de personalizar el filtrado por mes y año de las actividades programadas correspondientes.
Una vez confirmado el mes y año a visualizar, en la página Principal aparecerán todas las actividades a realizar del módulo de Servicios y Tickets. Al seleccionar el ícono azul de consultar, redirige al usuario a los módulos correspondientes para visualizar los servicios o tickets programados, concluidos y vencidos en el mes.
- Ícono +
En la parte inferior de la página Principal de la aplicación, se localiza un ícono azul con el símbolo de más (+). Al colocar el cursor sobre este, se desplegará hacia arriba las opciones de creación de Servicio y Tickets de una manera rápida y sencilla.
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- Crear Servicio: Al seleccionar la opción de crear nueva Orden de Servicio, redirecciona al apartado para llenar los campos necesario para su creación. En este apartado se especifica el cliente*, estátus*, tipo de servicio*, proveedor*, activo* (contando así mismo con la opción de que el servicio no cuente con un activo), fecha programada, garantía e Ing. asignado al Servicio.
- Crear Ticket: Al seleccionar la opción de crear un nuevo Ticket de Servicio, se redirige al apartado donde se deben llenar los campos necesarios para su creación. En este apartado se especifican el cliente*, solicitante*, activo* (contando, asimismo, con la opción de que el servicio no cuente con un activo), solicitud*, tipo de solicitud*, prioridad*, comentarios, teléfono de contacto e Ing. asignado al Ticket de Servicio.
NOTA: El alta de activos o consulta de inventario se realiza en la plataforma Web.
NOTA: El módulo de métricos puede ser consultado desde la plataforma Web.
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