Bienvenido a la guía de TINC. Estás en la sección diseñada para TINC IS Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el módulo especificado en el título. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras categorías para asegurarte de que estás en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) está dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos médicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio técnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) está diseñado para hospitales, clínicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra sección, selecciona la categoría que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Estás en la sección correcta? Si no estás seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una clínica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biomédica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas guías para la app móvil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.
Uptime y Downtime son dos indicadores fundamentales en la gestión de activos hospitalarios. Permiten medir la disponibilidad operativa de un activo, detectar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos reales.
¿Qué es el Uptime?
Conocido en TINC CMMS como Disponibilidad, representa el porcentaje del total de tiempo en el que un activo ha estado en estado Funcional, es decir, disponible para su uso. En otras palabras, representa el porcentaje del tiempo total en que el campo Estatus del activo ha estado marcado como Funcional.
¿Qué es el Downtime?
Conocido en TINC CMMS con No Disponibilidad e Inactividad, representa el porcentaje de tiempo en el que el activo ha estado Fuera de Servicio o En Revisión, es decir, no operativo [1]. En otras palabras, representa el porcentaje del tiempo total en que el campo Estatus del activo ha estado marcado como Fuera de Servicio o En Revisión.
¿Cómo se calcula el Uptime y Downtime en TINC CMMS?
-
La plataforma registra los cambios
TINC CMMS guarda la fecha y hora cuando:- Un usuario cambia el estatus del activo desde su edición.
- Se crea un nuevo ticket.
-
Con base al histórico, la plataforma realiza algunos cálculos
Tomando en cuenta lo anteriormente registrado:- Se suman los periodos donde el activo estuvo con estatus Funcional (Uptime).
- Se suman los periodos donde estuvo Fuera de Servicio o En Revisión (Downtime).
-
Fórmulas utilizadas
- Uptime (%) = (Tiempo funcional / Tiempo total desde creación del activo) × 100
- Downtime (%) = (Tiempo no disponible / Tiempo total desde creación del activo) × 100
Ejemplo
Un equipo fue creado el 1 de abril y al 30 de abril tiene los siguientes periodos:
- Funcional: 600 horas
- Fuera de Servicio: 72 horas
- En Revisión: 48 horas
Tiempo total considerado: 720 horas
Uptime = (600 / 720) × 100 = 83.33%
Downtime = (120 / 720) × 100 = 16.67%
¿Dónde consultar el Uptime y Downtime en TINC CMMS?
- Disponibilidad (Uptime), se muestra en la sección Expediente en la Vista de Activo > Más información
- No Disponibilidad (Downtime), se muestra en la sección Expediente en la Vista de Activo > Más información
- Inactividad (Downtime), se muestra en la sección de Configuración de Alertas y el métrico de CAPEX.
Referencias
[1] World Health Organization. (2011). Medical equipment maintenance programme overview (WHO/EMP/MIE/2011.1). World Health Organization. https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/44587/9789241501538-eng.pdf
Vea también
¿Necesitas más ayuda?
Correo de soporte: soporte@cmmstinc.com
Número de soporte: (+52) 33 1894 5482
Horario de atención: Lunes a Viernes 8:00 AM - 4:00 PM (Zona horaria: GMT-6 Ciudad de México)