Bienvenido a la guía de TINC. Estás en la sección diseñada para TINC IS Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el módulo especificado en el título. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras categorías para asegurarte de que estás en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) está dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos médicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio técnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) está diseñado para hospitales, clínicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra sección, selecciona la categoría que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Estás en la sección correcta? Si no estás seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una clínica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biomédica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas guías para la app móvil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.
En TINC CMMS IS, los proveedores de servicio se utilizan para vincular tickets, órdenes de servicio y actividades con entidades externas o internas.
Para solicitar la creación de un proveedor, el usuario debe contar con los permiros de Administrador.
Creación de proveedor
Paso 1. Inicia sesión en tu cuenta de TINC CMMS IS.
Paso 2. Haz clic en el ícono + ubicado en la esquina inferior derecha.
Paso 3. Selecciona la opción Solicitar proveedor.
Paso 4. Se abrirá el formulario Creación de Proveedor.
Paso 5. Completa los campos de información solicitados:
Nombre Comercial
Razón Social
País
Estado
Ciudad
Contacto (Nombre)
Teléfono principal
Sitio web
Correo comercial
Correo soporte
Descripción de servicio
Categorías (clasificación de los servicios que ofrece el proveedor)
Paso 6. Haz clic en el botón Guardar para enviar la solicitud de creación
Nota: El correo de soporte registrado es clave, ya que será el medio de notificación cuando se asigne un servicio al proveedor dentro del sistema.
Flujo de validación
El Administrador envía la solicitud desde el sistema.
La información llega al equipo de Soporte Técnico y Atención al Cliente TINC.
El equipo valida y estandariza los datos para mantener coherencia en el catálogo.
Una vez aprobado, el proveedor se incorpora al catálogo general de la cuenta.
El sistema notifica automáticamente al usuario que creó la solicitud.
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