Utilizar el ícono de + (IS)

Bienvenido a la guía de TINC. Estás en la sección diseñada para TINC IS Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el módulo especificado en el título. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras categorías para asegurarte de que estás en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) está dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos médicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio técnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) está diseñado para hospitales, clínicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra sección, selecciona la categoría que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Estás en la sección correcta? Si no estás seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una clínica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biomédica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas guías para la app móvil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.

Paso 1. Ingresa a tu plataforma TINC CMMS IS.

Paso 2. En la esquina inferior derecha, ubica el ícono azul con el símbolo de más (+).

Paso 3. Coloca el cursor sobre el ícono +. Automáticamente se desplegará hacia arriba un menú con diversos íconos de colores, los cuales permiten realizar distintas acciones dentro de la plataforma.

Paso 4. Selecciona el ícono correspondiente a la operación que deseas realizar. Las opciones disponibles son las siguientes: 

1. Solicitar proveedor

Al seleccionar esta opción, se accederá a la sección de Creación de Proveedor dentro del módulo de Proveedores.

Para crear el proveedor es necesario completar los siguientes campos:

• Nombre comercial*

• Razón social

• Ciudad*

• Estado* de origen

• País* de origen

• Contacto

• Teléfono principal

• Sitio web

• Correo comercial*

• Correo de soporte

• Descripción

• Categoría principal*

• Categoría secundaria*

• Producto o servicio 1*

• Producto o servicio 2*

Nota: Al guardar la información, se generará automáticamente un ID de Proveedor.

2. Crear activo

Al seleccionar esta opción, se desplegará un menú para dar de alta un activo dentro de la plataforma.

Para su registro se requiere indicar:

• Cuenta*

• Categoría*

• Tipo de activo*

• Marca*

• Modelo*

• No. Serie

• Estatus*

• Ubicación*

• Área*

• Pertenencia*

• Jerarquía

• IP

3. Crear un servicio

Al seleccionar esta opción, se desplegará un menú para registrar un servicio.

Para su creación es necesario indicar:

• Cuenta*

• Estatus*

• Tipo de servicio*

• Proveedor*

• Activo* (opción de indicar que no pertenece a ningún activo)

• Fecha programada*

• Ingeniero asignado (opción de seleccionar varios Ing. de servicio)

4. Crear ticket

Al seleccionar esta opción, se desplegará un menú para registrar un ticket.

Para su creación se debe indicar:

• Cuenta*

• Solicitante*

• Ubicación del solicitante*

• Activo* (opción de indicar que no pertenece a ningún activo)

• Descripción de Falla y/o Requerimiento*

• Tipo de solicitud*

• Prioridad*

• Comentarios

• Teléfono de contacto

• Ingeniero asignado (opción de seleccionar varios Ing. de servicio)

Nota: El campo de Descripción de Falla y/o Requerimiento permite un máximo de 255 caracteres.

 

5. Crear solicitud

Al seleccionar esta opción, se desplegará un menú para crear una solicitud.

Para su registro se requiere indicar:

• Cuenta*

• Solicitante*

• Tipo de solicitud*

• Referencia

• Prioridad*

• Descripción

Nota: El campo de Descripción permite un máximo de 255 caracteres.

 

Vea también

Crear y editar solicitudes

Crear un servicio

Crear de proveedor / Solicitud de proveedor

Crear y consultar tickets

Módulos

Crear y consultar activo

Glosario

Preguntas frecuentes