Bienvenido a la gu铆a de TINC. Est谩s en la secci贸n dise帽ada para TINC IS Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el m贸dulo especificado en el t铆tulo. A continuaci贸n, te explicamos c贸mo funcionan nuestras categor铆as para asegurarte de que est谩s en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) est谩 dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos m茅dicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio t茅cnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) est谩 dise帽ado para hospitales, cl铆nicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra secci贸n, selecciona la categor铆a que mejor se adapte a tus necesidades.
驴Est谩s en la secci贸n correcta? Si no est谩s seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una cl铆nica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biom茅dica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas gu铆as para la app m贸vil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.
En el m贸dulo Cuenta de TINC CMMS IS podr谩s visualizar y editar informaci贸n de la cuenta, como:
- Logo de la instituci贸n.
- Nombre de la cuenta.
- Almacenamiento disponible en anexos.
- Datos generales de la Instituci贸n de Salud.
Para editar la informaci贸n de la cuenta, los usuarios deben tener el perfil de Administrador.
Acceso al m贸dulo de Cuenta
Puedes acceder de dos formas:
Desde el 铆cono de perfil ubicado en la esquina superior derecha.
Desde la 煤ltima opci贸n del listado de m贸dulos del men煤 principal.
Editar informaci贸n de la cuenta
Paso 1. Inicia sesi贸n en tu cuenta de TINC CMMS IS.
Paso 2. Ingresa al m贸dulo Cuenta.
Paso 3. Haz clic en el bot贸n Editar.
Paso 4. Realiza los cambios necesarios en los campos de Informaci贸n de la Cuenta.
- Nombre de la cuenta*
- Sector*
- Pa铆s*
- Estado*
- Ciudad*
- Logotipo*
- Divisa*
Paso 5. Para guardar los cambios, haz clic en el bot贸n Guardar, ubicado en la parte inferior derecha, debajo de la secci贸n de Ubicaciones. Si no deseas guardar los cambios, selecciona la opci贸n Cancelar.
Cargar logotipo o imagen de la cuenta
El logotipo que registres aqu铆 se utilizar谩 en los Tickets y Servicios que se generen en formato PDF.
Para cargar o cambiar el logotipo:
Paso 1. Ingresa al m贸dulo Cuenta.
Paso 2. Haz clic en el bot贸n Editar.
Paso 3. Ubica el apartado Logotipo.
Paso 4. Haz clic en Examinar o Seleccionar archivo para elegir la imagen desde tu computadora.
El archivo debe cumplir con las siguientes caracter铆sticas:
Formato: .png o .jpg.
Tama帽o m谩ximo: 2 MB.
Resoluci贸n recomendada: 300 px x 300 px.
Paso 5. Arrastra la imagen que deseas cargar al espacio correspondiente. Una vez seleccionada, se habilitar谩 el 铆cono de la nube en color verde. Es importante hacer clic en este 铆cono para que la imagen se cargue correctamente.
Paso 6. Una vez finalizada la carga, haz clic en Guardar para aplicar el cambio. Si no deseas guardar los cambios, selecciona la opci贸n Cancelar.
Campos de informaci贸n de la cuenta
-
Plan:
PRO: Plan de pago con funcionalidades completas.
LTE: Plan gratuito con funciones limitadas.
-
Almacenamiento: Muestra el espacio utilizado y la capacidad total disponible. Este valor considera los archivos adjuntos en:
Vista de activo.
Orden de servicio.
Ticket.
Importante: Si al intentar anexar un documento en cualquiera de estas secciones aparece el aviso
"El anexo que intenta agregar supera el l铆mite de almacenamiento total de su cuenta",
revisa en este m贸dulo el espacio disponible.
Si necesitas m谩s capacidad, solicita el aumento de almacenamiento a trav茅s del bot de soporte. Divisa: Podr谩s seleccionar la moneda correspondiente al pa铆s o elegir USD (d贸lar estadounidense) como alternativa.
Vea tambi茅n
驴Necesitas m谩s ayuda?
Agente virtual disponible las 24 horas del d铆a, 7 d铆as de la semana
Correo de soporte: soporte@cmmstinc.com
Horario de atenci贸n: Lunes a Viernes 8:00 AM - 4:00 PM (Zona horaria: GMT-6 Ciudad de M茅xico)