Editar servicio (ES) – TINC

En este artículo aprenderás a consultar y editar un servicio en TINC CMMS ES desde el listado de servicios. Mantén actualizada la información del servicio, la rutina, las partes, las firmas, los gastos y los anexos.

Este artículo es para TINC CMMS ES (Empresas de Salud). Si trabajas en un hospital o clínica, consulta Editar servicio (IS).

Antes de comenzar

Inicia sesión en tu cuenta de TINC CMMS ES.
Perfiles con acceso de edición: Super Administrador, Administrador y Especialista de Servicio.
Perfiles con acceso de consulta: Supervisor y Cliente. Pueden ver el servicio, pero no modificarlo; en la pestaña Firmas solo pueden firmar en el recuadro Cliente.

Abrir el servicio

Paso 1. En el panel lateral izquierdo, selecciona el módulo Servicios. Se mostrará la Vista Catálogo de Servicios con todos los servicios registrados.

Paso 2. (Opcional) Usa los filtros de la parte superior para refinar la búsqueda: Cliente, Estatus, Tipo de servicio, Tipo de activo, Activo, Ingeniero asignado, Proveedor y Mes programado.

Paso 3. Haz clic en Buscar para aplicar los filtros, o en Limpiar para ver de nuevo la lista completa.

Paso 4. En la tabla de resultados, haz clic en el Folio del servicio. Se abrirá la Vista de Edición del Servicio.

Editar la información del servicio

Paso 1. Selecciona la pestaña que quieres modificar. Consulta la tabla Pestañas de la Vista de Edición más abajo.

Paso 2. Edita o completa la información de los campos.

Paso 3. Cambia a otra pestaña. Los cambios se guardan automáticamente al cambiar de pestaña.

Pestañas de la Vista de Edición

Pestaña	Qué contiene
1. General	Datos generales del servicio y del activo relacionado. Al hacer clic en el ID del activo, se abre la vista del activo en el módulo Inventario.
2. Detalles	Ingeniero asignado, fecha de inicio, fecha de conclusión y duración del servicio.
3. Rutina	Rutina asignada al servicio. Si no tiene una, puedes seleccionarla aquí.
4. Partes	Agrega o elimina refacciones, accesorios y consumibles. Muestra el gasto total y la venta total del servicio.
5. Firmas	Firma del personal que brindó la atención y del cliente, en tres recuadros: Jefe de Servicio, Ingeniero de Servicio y Cliente. Consulta la sección Firmar el servicio más abajo.
6. Gastos	Gastos internos y venta del servicio al cliente, con la sumatoria de las partes agregadas a la orden de servicio.
7. Anexos	Carga documentos del servicio y consulta o descarga los anexos cargados.

Firmar el servicio

Paso 1. En la pestaña 5. Firmas, haz clic en el ícono (+) del recuadro que corresponda. Se abrirá la ventana Favor de introducir su firma.

Paso 2. Dibuja la firma y escribe el nombre de la persona.

Paso 3. Haz clic en Guardar para registrar la firma en el servicio.

📌 Firmas preconfiguradas: puedes guardar firmas para reutilizarlas en cualquier servicio de tu cuenta con el botón Agregar, y seleccionarlas después con el botón Firmas de cada recuadro. Los perfiles Supervisor y Cliente solo pueden usar el recuadro Cliente. Consulta Firmas preconfiguradas en tickets y servicios (ES).

Dudas comunes

¿No ves los cambios que hiciste? Los cambios se guardan al cambiar de pestaña. Antes de salir del servicio, cambia de pestaña para asegurarte de que se guardaron.

¿Quieres descargar o enviar por correo la orden de servicio? Consulta Descargar orden de servicio (ES).

¿Necesitas cambiar el proveedor del servicio? Consulta Asignar / cambiar un proveedor en una orden de servicio (ES).