Bienvenido a la guía de TINC. Estás en la sección diseñada para TINC IS Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el módulo especificado en el título. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras categorías para asegurarte de que estás en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) está dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos médicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio técnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) está diseñado para hospitales, clínicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra sección, selecciona la categoría que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Estás en la sección correcta? Si no estás seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una clínica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biomédica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas guías para la app móvil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.
La función de Grupos de Usuarios permite crear agrupaciones de usuarios dentro del sistema con el objetivo de delimitar el acceso y visibilidad de activos y tickets. Esta funcionalidad está diseñada para facilitar la organización interna de las instituciones de salud, permitiendo que cada grupo de trabajo acceda únicamente a la información que le corresponde.
Por ejemplo, puedes crear grupos como Depto. Biomédica, Depto. TI o Depto. Mantenimiento, y asignarles los usuarios correspondientes. Una vez configurados, los activos pueden vincularse a estos grupos, asegurando que cada área gestione solo los elementos que le corresponden.
Este módulo mejora la segmentación, el control de acceso y la eficiencia operativa, especialmente en organizaciones con múltiples áreas o roles técnicos.
Para crear y configurar grupos usuarios, los usuarios deben contar con el perfil de Administrador.
Crear grupo de usuario
Paso 1. Inicia sesión en tu cuenta de TINC CMMS IS.
Paso 2. Dirígete a Configuración y accede a la sección Grupos.
Paso 3. En la parte superior derecha, haz clic en el botón Nuevo Grupo.
Paso 4. Se desplegará una ventana. Ingresa el nombre del grupo y haz clic en Guardar.
Paso 5. Busca el grupo desde la barra de busqeuda con el texto "Crea tu primer grupo".
Paso 6. Al seleccionar el grupo, se habilitará el botón Agregar integrantes, haz clic en él.
Paso 7. Selecciona los usuarios que deseas incluir dentro del grupo
Nota. Los usuarios pueden pertenecer a uno o varios grupos simultáneamente.
Editar y eliminar grupo de usuarios
Si deseas editar el nombre del grupo o eliminarlo, sigue estos pasos:
Paso 1. Dirígete a Configuración y accede a la sección Grupos, sección Usuarios.
Paso 2. Busca el grupo desde la barra de busqeuda con el texto "Crea tu primer grupo".
Paso 3. Se desplegará una ventana.
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Editar grupo: da clic en el ícono de edición ✏️; aquí podrás cambiar el nombre del grupo de usuarios.
- Si deseas agregar o eliminar usuarios, selecciona el grupo de usuarios para que muestre el listado actual de usuarios relacionados.
- Eliminar grupo: da clic en el ícono de eliminar 🗑️
Asignar activos a grupos de usuario
Una vez creados los grupos, podrás asignar activos específicos a ellos siguiendo estos pasos:
Paso 1. Ingresa a la Vista Activo del activo deseado y haz clic en el botón Más información.
Paso 2. Se abrirá la pestaña General. Localiza el campo Grupo Asociado.
Paso 3. Da clic en este campo y selecciona uno o más grupos a los que desees asignar el activo.
Paso 4. Una vez seleccionados los grupos, haz clic en el botón Siguiente para guardar los cambios.
Consideraciones adicionales
- Si un activo no está asignado a ningún grupo, todos los usuarios podrán visualizarlo.
- Si un activo está asignado a uno o más grupos, este activo solo lo pueden visualizar los integrantes de estos grupos.
- Si he eliminado un grupo de usuario, entonces, el activo dejará de estar vinculado al Grupo de Usuario, por lo que:
- Si solo estaba vinculado al grupo que fué eliminado, entonces este volverá a ser visible por todos.
- Si estaba vinculado a varios grupos, entonces la visibilidad del activo continuará estando limitada por los grupos a los que está asociado que no fueron eliminados.
- En la vista de activo y la vista edición de activo dejará de aparecer el grupo eliminado
- Si he eliminado un grupo de usuario, entonces, en el listado de grupos del buscador ya no se encontrará el grupo de usuarios que fué eliminado.
Tickets en grupos de usuario
La visualización de los tickets estará delimitada por los grupos de usuario configurados. A continuación, se detallan los distintos escenarios:
Tickets vinculados a un activo
- Si un ticket está vinculado a un Activo, la visibilidad del ticket estará determinada por los grupos de usuario asociados al activo
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Si el activo está asociado a uno o más grupos de usuario, solo los usuarios pertenecientes a esos grupos podrán visualizar el ticket.
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Si el activo no está asociado a ningún grupo, el ticket podrá ser visualizado por todos los usuarios con acceso a la cuenta en la que se encuentra el ticket.
Tickets sin activo vinculado
- Si el ticket no tiene un activo vinculado, el usuario podrá seleccionar manualmente el grupo de usuario asociado durante la creación o edición del ticket.
- Esto permite restringir la visibilidad del ticket únicamente a los miembros del grupo seleccionado.
Consideraciones adicionales
- Los grupos de usuario se configuran por cuenta, por lo que si se asignan usuarios de otra cuenta a un ticket, no será posible asociarlo a ningún grupo.
- En ese caso, el ticket será visible para todos los usuarios de la cuenta principal con los permisos correspondientes.
Vea también
Cargar / importar inventario (IS)
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