Guía de Perfiles de Usuario en TINC CMMS IS: Roles y Permisos
La gestión eficiente de equipos médicos es fundamental en cualquier hospital, y TINC CMMS IS está diseñado para facilitar esta tarea a través de un sistema de roles y permisos. Cada perfil en el sistema está ajustado a las necesidades específicas de distintos roles dentro del hospital, asegurando que los usuarios tengan acceso adecuado y puedan realizar sus funciones de manera efectiva. A continuación, presentamos una guía detallada de cada perfil, sus permisos y el personal recomendado para cada rol en el contexto hospitalario.
Administrador
Permisos:
- Control total sobre todos los módulos y herramientas del sistema.
- Alta, edición, baja y eliminación de activos del inventario.
- Registro, gestión y monitoreo de todos los tickets y servicios.
- Administración de usuarios, incluyendo crear e inactivar usuarios.
- Configuración general de la cuenta, alertas, calidad e hipervínculos
- Ingreso y gestión de materiales en Almacén.
- Gestión de solicitudes de compras y pagos.
- Consultar proveedores y solicitar su alta al catálogo.
- Consulta de gráficas en el módulo de métricos haciendo uso de filtros para realizar reportes.
- Creación, edición y descarga de rutinas para complementar las ordenes de servicio.
¿A quién va dirigido?
El perfil de Administrador es ideal para cargos de alto nivel responsables de la gestión integral del equipo que se encuentran gestionando en el hospital, tales como:
Gerentes de Mantenimiento.
Jefes de Ingeniería Biomédica.
Directores de Tecnología y Equipamiento.
Estos profesionales necesitan un control completo sobre los activos y los servicios para asegurar que los equipos se mantengan en condiciones óptimas y que las necesidades operativas del hospital estén cubiertas.
Especialista de Servicio
Permisos:
- Acceso de consulta a todos los módulos del sistema.
- Registro y atención de mantenimientos, capacitaciones y tickets de servicio.
- Ingreso de material al stock de Almacén,
- Crear solicitudes al departamento de compras para la adquisición, remplazo de activos, compra de parte o pago a proveedores.
- Consulta de gráficas en el módulo de métricos haciendo uso de filtros para realizar reportes.
- Consultar proveedores y solicitar su alta al catálogo.
¿A quién va dirigido?
Este perfil está diseñado para profesionales técnicos y biomédicos que realizan las intervenciones de mantenimiento y capacitación en los equipos, tales como:
- Técnicos de Mantenimiento.
- Ingenieros Biomédicos de nivel medio.
- Personal de Soporte Técnico.
Los Especialistas de Servicio son responsables de garantizar el buen funcionamiento de los equipos a través de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.
Supervisor
Permisos:
- Acceso de consulta a todos los módulos del sistema.
- Capacidad de registrar nuevos tickets de servicio.
- Firma de tickets u ordenes de servicio.
- Consulta de gráficas en el módulo de métricos haciendo uso de filtros para realizar reportes.
- Consultar proveedores y solicitar su alta al catálogo.
¿A quién va dirigido?
Este perfil está destinado a roles de supervisión y coordinación, que necesitan monitorear los activos y los servicios sin involucrarse directamente en las tareas técnicas. Los usuarios recomendados para este perfil incluyen:
- Coordinador de Mantenimiento.
- Coordinadores de Ingeniería Biomédica.
- Gerente de Servicios Generales.
- Gerente de Calidad.
- Coordinador de Tecnologías.
- Dirección General.
- Jefatura de Enfermería.
- Jefatura de Médicos.
El Supervisor realiza un seguimiento de los tickets abiertos y se asegura de que los servicios se ejecuten de acuerdo con las necesidades del hospital.
Compras
Permisos:
- Acceso de consulta a todos los módulos del sistema.
- Registro y atención de solicitudes de compra.
- Capacidad para registrar tickets de servicio.
¿A quién va dirigido?
El perfil de Compras es adecuado para el personal encargado de gestionar los recursos necesarios para el mantenimiento y la operación de los equipos. Este perfil es ideal para:
- Coordinadores de Compras.
- Personal Administrativo encargado de adquisiciones.
Los usuarios de este perfil son responsables de adquirir materiales y suministros necesarios para el mantenimiento y están en contacto constante con los proveedores.
Usuario Final
Permisos:
- Acceso en modalidad de consulta a los módulos de inventario, servicios y tickets.
- Capacidad de registrar nuevos tickets de servicio.
- Firma de tickets u ordenes de servicio en el espacio de usuario final
¿A quién va dirigido?
Este perfil está diseñado para profesionales de la salud que trabajan directamente con el equipo y necesitan reportar problemas o solicitar asistencia en caso de fallas. Los usuarios recomendados para el perfil de Usuario Final incluyen:
- Médicos.
- Enfermeras.
- Técnicos Médicos.
- Administrativo.
Los Usuarios Finales pueden informar rápidamente cualquier problema técnico, asegurando que los equipos estén en buen estado para el uso diario en el cuidado de los pacientes.
La estructura de permisos en TINC CMMS IS asegura que cada profesional en el hospital tenga las herramientas necesarias para realizar sus funciones de forma eficiente y segura. Desde el Administrador con control total hasta el Usuario Final que reporta problemas, cada perfil está pensado para optimizar la gestión de equipos y apoyar la atención médica.