Utilizar el ícono de + (ES) 🆕 – TINC

Bienvenido a la guía de TINC. Estás en la sección diseñada para TINC ES Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el módulo especificado en el título. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras categorías para asegurarte de que estás en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) está dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos médicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio técnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) está diseñado para hospitales, clínicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra sección, selecciona la categoría que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Estás en la sección correcta? Si no estás seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una clínica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biomédica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas guías para la app móvil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.

La función del ícono de (+) permite crear de forma rápida clientes, activos, servicios y tickets desde cualquier módulo de la plataforma TINC CMMS ES.

Paso 1. Inicia sesión en tu cuenta de TINC CMMS ES

Paso 2. Identifica el ícono azul con el símbolo de “+”, ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Paso 3. Al posicionar el cursor sobre el ícono, se desplegará un menú vertical con diferentes opciones de creación.

Agregar cliente

Paso 4. Selecciona la opción Agregar cliente

Se desplegará el formulario de creación de cliente dentro del módulo Clientes, donde deberás capturar información como:

Nombre comercial (*)
Razón social
Tipo de cliente (*)
Sector
País (*)
Estado
Ciudad
Nombre de contacto
Correo de contacto
Teléfono
Propietario en TINC CMMS ES

Paso 5. Da clic en Guardar Cliente para guardar los cambios

Al guardar el registro, el sistema generará automáticamente un ID de Cliente

Agregar activo

Paso 6. Selecciona la opción Agregar activo

Se desplegará un formulario para dar de alta un activo, en el cual será necesario indicar:

Cuenta (*)
Categoría (*)
Tipo de activo (*)
Marca (*)
Modelo
Número de serie (*)
Estatus (*)
Ubicación (*)
Área (*)
Pertenencia (*)
Jerarquía

Paso 7. Da clic en Guardar Activo para finalizar el registro.

Agregar servicio

Paso 8. Selecciona la opción Agregar un servicio.

Se desplegará el formulario para crear un servicio, donde deberás capturar:

Cuenta (*)
Estatus (*)
Tipo de servicio (*)
Proveedor
Activo (*) o indicar que no pertenece a ningún activo
Fecha programada (*)
Ingeniero asignado

Paso 9. Da clic en Guardar Servicio para finalizar el registro

Crear ticket

Paso 10. Selecciona la opción Crear ticket.

Se desplegará el formulario para dar de alta un ticket, solicitando información como:

Cuenta solicitante (*)
Solicitante (*)
Ubicación del solicitante (*)
Activo (*) o indicar que no pertenece a ningún activo
Tipo de solicitud (*)
Prioridad (*)
Comentarios
Teléfono de contacto
Ingeniero asignado

Paso 9. Da clic en Guardar Ticket para finalizar el registro

⚠️ Importante: Es indispensable completar correctamente todos los campos marcados con (*), ya que estos son obligatorios para que la creación del cliente, activo, servicio o ticket se realice de manera correcta.