Bienvenido a la gu铆a de TINC. Est谩s en la secci贸n dise帽ada para TINC ES Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el m贸dulo especificado en el t铆tulo. A continuaci贸n, te explicamos c贸mo funcionan nuestras categor铆as para asegurarte de que est谩s en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) est谩 dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos m茅dicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio t茅cnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) est谩 dise帽ado para hospitales, cl铆nicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra secci贸n, selecciona la categor铆a que mejor se adapte a tus necesidades.
驴Est谩s en la secci贸n correcta? Si no est谩s seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una cl铆nica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biom茅dica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas gu铆as para la app m贸vil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.
La vista de m贸dulos permite al usuario identificar y acceder a las principales secciones de la plataforma TINC CMMS ES, facilitando la gesti贸n de clientes, inventario, servicios, rutinas, calendario, m茅tricas y configuraci贸n de cuenta.
El acceso y visualizaci贸n de estos m贸dulos depender谩 del perfil y permisos asignados al usuario.
La plataforma TINC CMMS ES se compone de cuatro secciones principales, cada una con m贸dulos espec铆ficos seg煤n su funcionalidad:
Gesti贸n
Evaluaci贸n
Administraci贸n
Configuraci贸n
A continuaci贸n, se describen los m贸dulos que integran cada secci贸n.
Gesti贸n
Es la p谩gina principal a la que se accede al iniciar sesi贸n en TINC CMMS ES. Desde este m贸dulo se obtiene una vista general del estado de la operaci贸n, incluyendo indicadores como:
Total de clientes registrados
Servicios concluidos vs. agendados
Tiempo promedio de soluci贸n
Porcentaje de clientes en mantenimiento
Adem谩s, se muestran gr谩ficas relacionadas con servicios concluidos y horas productivas.
Vista de administrador.
2. Clientes
M贸dulo donde se encuentran listados todos los clientes registrados en la plataforma, mostrando informaci贸n como:
ID del cliente
Nombre comercial
Ciudad, estado/regi贸n y pa铆s
N煤mero de activos ligados
脷ltima fecha de servicio
Este m贸dulo cuenta con filtros de b煤squeda y la opci贸n de importar o cargar m煤ltiples clientes de forma masiva.
Vista de administrador.
3. Inventario
En este m贸dulo se visualizan todos los activos registrados, tanto del inventario interno como del inventario de clientes.
La informaci贸n disponible incluye:
ID TINC del activo
Tipo de activo
Marca y modelo
N煤mero de serie
Ubicaci贸n y 谩rea
Estatus
脷ltimo mantenimiento preventivo
Tambi茅n se cuenta con filtros avanzados para facilitar la b煤squeda y opciones para importar activos de forma masiva.
Vista de administrador.
4. Tickets
M贸dulo donde se listan todos los tickets registrados en la plataforma, mostrando datos como:
Folio del ticket
Cliente
Tipo de solicitud
Tipo de activo
Modelo y n煤mero de serie
脕rea
Estatus
Este m贸dulo permite aplicar filtros para localizar tickets espec铆ficos y gestionar su seguimiento.
Vista de administrador.
5. Proveedores
Secci贸n donde se encuentran registrados todos los proveedores, mostrando informaci贸n como:
ID del proveedor
Estado de verificaci贸n
Nombre comercial
Raz贸n social
Pa铆s y ciudad de origen
Descripci贸n general
Cuenta con filtros para facilitar la b煤squeda de proveedores dentro del cat谩logo.
Vista de administrador.
6. Servicios
M贸dulo que muestra el historial de servicios registrados, incluyendo:
Folio del servicio
Cliente
Tipo de servicio
Tipo de activo
Modelo y n煤mero de serie
脕rea
Estatus
Fecha programada
Fecha de conclusi贸n
Este m贸dulo permite dar seguimiento a servicios programados y concluidos, as铆 como aplicar filtros de b煤squeda.
Vista de administrador.
7. Rutinas
En este m贸dulo se encuentran listadas todas las rutinas registradas en la plataforma, mostrando informaci贸n como:
ID de rutina
T铆tulo
Tipo de servicio
Marca y modelo
Cantidad de activos asociados
Incluye opciones para buscar, duplicar, eliminar, descargar, cargar y crear nuevas rutinas.
Vista de administrador.
8. Calendario
Permite visualizar los servicios programados y concluidos en formato calendario.
Cuenta con filtros por:
Cuenta
Tipo de servicio
Estatus
Ingeniero asignado
Proveedor
Mes
Facilitando la planificaci贸n y seguimiento de actividades.
Vista de administrador.
9. M茅tricos
En este m贸dulo se visualizan diferentes tipos de gr谩ficas relacionadas con m茅tricas como:
- Cuenta - Carga de Trabajo
- Servicios - Agendado vs Conclu铆dos
- Tickets - Solicitudes Generadas
Estas m茅tricas permiten analizar el desempe帽o operativo dentro de la plataforma.
Vista de administrador
10. Cuenta
M贸dulo donde se visualiza la informaci贸n general de la cuenta, incluyendo:
Nombre e imagen de la cuenta
Informaci贸n general
Listado de ubicaciones (departamentos, servicios o 谩reas)
Vista de administrador.
Vea tambi茅n
Visualizar informaci贸n en el Dashboard (ES)
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