En este artículo
- Cómo funciona
- ¿Cuál es tu caso?
- Agregar activos
- Agregar ubicaciones
- Configurar la Fecha de Último Servicio y la información adicional
- Dudas comunes
Antes de comenzar
- Inicia sesión en tu cuenta de TINC CMMS IS.
- Perfiles con acceso: Super Administrador, Administrador y Especialista de Servicio.
- La Recurrencia ya debe existir. Si aún no la tienes, consulta Crear Recurrencia (IS).
- Ten a la mano la fecha del último servicio de cada activo o ubicación.
Cómo funciona
- Al confirmar, el sistema genera la serie de servicios de cada activo o ubicación: un servicio Concluido con la Fecha de Último Servicio y servicios Planeados, según la frecuencia, hasta completar dos años.
- Los servicios generados toman el Tipo de Servicio, el Proveedor y el Ing. Asignado de la Recurrencia, con Origen Recurrencia y el folio de la Recurrencia como Referencia. Los verás en el módulo Servicios y en el Expediente del activo.
- Cada vez que concluyes un servicio de la serie, se agrega uno nuevo al final para mantener la programación a dos años.
- Si la fecha calculada no existe en un mes (por ejemplo, el 31 en junio o el 29 de febrero en un año no bisiesto), el servicio se programa el último día de ese mes y en los meses siguientes se regresa al día original.
¿Cuál es tu caso?
| Tipo de Recurrencia | Pestaña donde trabajas | Sigue |
|---|---|---|
| Con Activo: servicios a equipos del inventario. | Activos | Agregar activos |
| Sin Activo: servicios a ubicaciones. | Ubicaciones | Agregar ubicaciones |
En ambos casos, primero abre la Recurrencia
Paso 1. En el menú lateral, dirígete a Evaluación > Recurrencias.
Paso 2. Haz clic en el Folio de la Recurrencia. Se abrirá su Vista Edición en la pestaña General.
Paso 3. Haz clic en Siguiente o en la segunda pestaña: Activos o Ubicaciones, según el Tipo de Recurrencia.
Agregar activos
Paso 1. En la pestaña Activos, haz clic en + Agregar Activo. Se abrirá el buscador con los activos de la cuenta de la Recurrencia; los que ya están en esta Recurrencia no aparecen.
Paso 2. (Opcional) Marca la casilla Activar Filtros y filtra por Tipo de Activo, Marca, Modelo, Ubicación o Área. La lista se actualiza sola; para quitar los filtros, haz clic en Limpiar.
Paso 3. Marca la casilla de cada activo que quieras agregar y haz clic en Continuar. Se abrirá la ventana Ingresa la Fecha de Último Servicio, con una fila por activo.
Paso 4. Captura la Fecha de Último Servicio de cada activo y, si lo necesitas, la información adicional. Consulta Configurar la Fecha de Último Servicio y la información adicional.
Paso 5. Haz clic en Continuar. Aparecerá la ventana Generación de Servicios Recurrentes, que te avisa que se generará la serie de servicios para los próximos dos años.
Paso 6. Haz clic en Continuar y, en el mensaje Servicios generados, haz clic en OK. Los activos aparecerán en la tabla con sus columnas Último Servicio y Próximo Servicio.
Agregar ubicaciones
Paso 1. En la pestaña Ubicaciones, haz clic en + Agregar Ubicación. Se abrirá el buscador con las ubicaciones de la cuenta de la Recurrencia; las que ya están en esta Recurrencia no aparecen.
Paso 2. Marca la casilla de cada ubicación que quieras agregar. Para seleccionar todas las visibles, marca la casilla del encabezado; el contador muestra cuántas llevas. Para desmarcar todo, haz clic en Limpiar.
Paso 3. Haz clic en Aceptar. Se abrirá la ventana de configuración, con una fila por ubicación.
Paso 4. Captura la Fecha de Último Servicio de cada ubicación y, si lo necesitas, la información adicional. Consulta Configurar la Fecha de Último Servicio y la información adicional.
Paso 5. Haz clic en Continuar. Aparecerá la ventana Generación de Servicios Recurrentes.
Paso 6. Haz clic en Continuar y, en el mensaje Servicios generados, haz clic en OK. Las ubicaciones aparecerán en la tabla con su ID, Cuenta, Nombre, Último Servicio y Próximo Servicio.
Configurar la Fecha de Último Servicio y la información adicional
En la ventana de configuración, los datos del activo (ID, Tipo de Activo, Marca, Modelo, Ubicación y Área) o de la ubicación (ID, Cuenta y Nombre) se muestran solo para consulta. Completa estos campos en cada fila:
| Campo | Qué capturar | Obligatorio |
|---|---|---|
| Fecha de Último Servicio | La fecha en que se realizó el último servicio, elegida en el calendario. No se permiten fechas futuras. | Sí |
| Referencia | Texto libre de hasta 255 caracteres para identificar el servicio. | No |
| Tiempo Estimado de Servicio | Horas (HH, de 0 a 99) y minutos (MM, de 0 a 59). Si escribes más de 59 minutos, el campo se ajusta a 59. | No |
| Puntos de Calibración | Solo aparece si el Tipo de Servicio de la Recurrencia es Calibración. Texto libre de hasta 255 caracteres. | No |
Para copiar un valor en todas las filas, captúralo en una fila y marca la casilla Mismo valor para todos de ese campo.
📌 El botón Continuar se habilita cuando todas las filas tienen Fecha de Último Servicio. Si haces clic en Cancelar, regresas al buscador con tu selección intacta.
Dudas comunes
¿Por qué no aparece un activo en el buscador? Ya está agregado en esta Recurrencia o pertenece a otra cuenta. Un activo sí puede estar en varias Recurrencias distintas.
¿Por qué se agregó el activo pero no tiene servicios? La frecuencia de la Recurrencia es Personalizado con unidad Por definir. Cambia la frecuencia desde Editar Recurrencia (IS).
¿Qué pasa si concluyo un servicio en una fecha distinta a la programada? El sistema te preguntará si quieres reprogramar los servicios siguientes a partir de esa fecha. Consulta Editar servicio (IS).
Vea también
¿Necesitas más ayuda?
🤖 Agente virtual disponible las 24 horas del día, 7 días de la semana
📧 Correo de soporte: soporte@cmmstinc.com
🕐 Horario de atención: Lunes a Viernes 8:00 AM - 4:00 PM (Zona horaria: GMT-6 Ciudad de México)