Restringir creación de tickets con QR (ES) 🆕 – TINC

Bienvenido a la guía de TINC. Estás en la sección diseñada para TINC ES Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el módulo especificado en el título. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras categorías para asegurarte de que estás en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) está dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos médicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio técnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) está diseñado para hospitales, clínicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra sección, selecciona la categoría que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Estás en la sección correcta? Si no estás seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una clínica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biomédica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas guías para la app móvil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.

En TINC CMMS ES es posible restringir la creación de tickets mediante códigos QR, con el objetivo de controlar quién puede generar solicitudes de servicio y evitar registros no autorizados. Esta configuración se gestiona desde el perfil del usuario dentro de la plataforma.

¿Cómo acceder a la configuración?

Paso 1. Ingresa a TINC CMMS ES Web.

Paso 2. Dirígete a la esquina superior derecha de la plataforma.

Paso 3. Da clic en el ícono del perfil.

Paso 4. Se desplegará un menú con las siguientes opciones:

Perfil
Cuenta
Configuración
Notificaciones
Ayuda
Blog
Salir

Paso 5. Selecciona la opción Configuración.

Paso 6. Al acceder a Configuración, se mostrarán las siguientes secciones:

General
Notificaciones
Alertas
Usuarios

Importante

Para restringir la creación de tickets por QR, es necesario ingresar a la sección General.

Configuración para restringir tickets con QR

Paso 1. Dentro del apartado General, localiza la opción relacionada con la creación de tickets vía QR.

En esta sección podrás:

Activar o desactivar la opción de crear tickets mediante QR sin iniciar sesión.
Controlar si los usuarios pueden generar tickets escaneando un código QR sin autenticarse en la plataforma.

Paso 2. Desactiva la opción correspondiente a crear tickets vía QR sin inicio de sesión.

Paso 3. Al desactivar esta opción, los usuarios deberán iniciar sesión para poder generar tickets, incluso si escanean un código QR.

Esta configuración ayuda a mantener un mayor control sobre las solicitudes creadas en la plataforma.
Se recomienda que este ajuste sea realizado por usuarios con permisos administrativos.

Importante

Una vez aplicada la configuración, la plataforma restringirá la creación de tickets mediante QR, evitando que se generen solicitudes sin autenticación previa.En la esquina superior derecha de la plataforma, se localiza el ícono del perfil. Al seleccionar el ícono se despliegan las siguientes opciones: