Configurar el Reporte de Fallas (ES) – TINC

Bienvenido a la guía de TINC. Estás en la sección diseñada para TINC ES Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el módulo especificado en el título. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras categorías para asegurarte de que estás en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) está dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos médicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio técnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) está diseñado para hospitales, clínicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra sección, selecciona la categoría que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Estás en la sección correcta? Si no estás seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una clínica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biomédica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas guías para la app móvil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.

En la esquina superior derecha de la plataforma, se localiza el ícono del perfil. Al seleccionar el ícono se despliegan las siguientes opciones:

Configuración dirige a un menú donde se despliegan las siguientes secciones:

Dentro de Configuración del Reporte de Fallas puedes personalizar los nombres de los campos y los catálogos de los menús desplegables para la sección de reporte de fallas en la Vista Edición de Servicio.

Al ingresar a la sección de Configuración de Reporte de Fallas, esta deberá de ser activada:

Selecciona la cantidad de secciones que necesitas (entre 1 y 6) utilizando el menú desplegable:

Cada sección podrá ser configurada de dos formas distintas:

Configuración sencilla: Permite agregar un solo campo por sección. Por defecto, al agregar una sección, puedes:

Registrar el nombre de la sección y del campo.
Configurar las opciones del menú desplegable para ese campo.
Agregar opciones individualmente ingresando el texto en el campo correspondiente y haciendo clic en el ícono ✓.

Configuración avanzada: Permite crear un árbol de decisión con hasta 5 niveles. Las opciones en los niveles inferiores dependen de las decisiones tomadas en los superiores.

Si necesitas agregar muchas opciones de una vez, haz clic en el botón “Carga Masiva”.

Al hacerlo se abrirá una ventana emergente con un formato de referencia para la carga masiva.

Sube el archivo (.xlsx) con las opciones para cargarlas directamente al menú desplegable.

Cada vez que realices cambios, asegúrate de hacer clic en “Guardar” para evitar perder la configuración.

Activa la configuración avanzada utilizando el switch ubicado en la parte superior derecha de la sección.

Aquí podrás:

Indicar el nombre de la sección y la cantidad de campos (de 1 a 5) para el árbol de decisión.
Configurar cada campo haciendo clic en el ícono del lápiz. Las opciones se ajustarán según las decisiones previas en la jerarquía.

El formato con el que se debe cargar el archivo es el que se muestra en la tabla a continuación:

Una vez configurado el reporte de fallas, podrás utilizarlo en las órdenes de servicio, específicamente en la pestaña 2: “Detalles”, ubicada debajo de las conclusiones del servicio.

En la configuración sencilla, se mostrará el nombre de la sección, el nombre del campo y el menú desplegable correspondiente. En la configuración avanzada, verás el nombre de la sección, los nombres de los campos del árbol de decisión y los menús desplegables de cada nivel, cuyas opciones dependerán de las selecciones anteriores.