Bienvenido a la guía de TINC. Estás en la sección diseñada para TINC IS Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el módulo especificado en el título. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras categorías para asegurarte de que estás en el lugar correcto: ES (Empresas de Salud) está dirigido a empresas que fabrican, venden o mantienen equipos médicos, como fabricantes, comercializadoras o empresas de servicio técnico. Por otro lado, IS (Instituciones de Salud) está diseñado para hospitales, clínicas, laboratorios y universidades que gestionan equipos de salud en sus operaciones. Si necesitas explorar otra sección, selecciona la categoría que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Estás en la sección correcta? Si no estás seguro, verifica lo que necesitas: Si trabajas en una clínica u hospital, accede a las secciones IS. Si perteneces a una empresa biomédica o comercializadora, explora las secciones ES. Si buscas guías para la app móvil, revisa las secciones App Mobile IS o App Mobile ES. Para funciones completas del software, consulta TINC CMMS GENERAL.
La funcionalidad de Corporativos permite a las organizaciones que gestionan múltiples cuentas (por ejemplo, diferentes sedes, filiales o clientes) centralizar la administración y visibilidad de la información. A través de esta función, los usuarios con permisos corporativos pueden acceder, visualizar y gestionar datos de diversas cuentas desde un solo perfil, sin necesidad de iniciar sesión por separado en cada una.
Esto facilita la supervisión general de operaciones, la generación de reportes consolidados y la implementación de configuraciones estandarizadas entre múltiples cuentas.
Configuración de cuenta corporativa
Para configurar una cuenta corporativa en TINC CMMS IS, es necesario enviar una solicitud al equipo de Customer Success al correo soporte@cmmstinc.com. El correo debe incluir la siguiente información:
- Nombre del corporativo.
- Logotipo del corporativo. Adjuntar la imagen del logotipo en formato .png o .jpg.
- Nombre de las cuentas que se desean añadir al corporativo.
-
Datos del usuario Super Administrado. Nombre y correo electrónico del usuario que será asignado como Super Administrador del corporativo. Este ya debe de contar con acceso a la plataforma y contar con permisos de Administrador.
Nota. Solo se puede asignar un Super Administrador por corporativo. - País de la sede del corporativo.
Una vez recibida la información completa, el equipo de Customer Success procesará la solicitud y realizará la configuración del corporativo en el sistema.
¿Cómo asignar varias cuentas a un usuario dentro de un Corporativo?
La asignación de múltiples cuentas a un usuario solo puede ser realizada por el Super Administrador del corporativo. Para hacerlo, siga los pasos a continuación:
Paso 1. Ingrese a su cuenta con perfil de Super Administrador.
Paso 2. Diríjase al módulo de Configuración y seleccione la sección Usuarios.
En la lista de usuarios activos, como Super Administrador verá una columna adicional con un ícono de edificio 🏢.
Paso 3. Haga clic en el ícono de edificio para abrir la opción Editar Cuentas.
Paso 4. Se mostrará la ventana "Seleccione las cuentas de su corporativo a las que el usuario tendrá acceso".
- Por defecto, aparecerá seleccionada la cuenta en la que fue creado el usuario.
- Desde ahí podrá añadir o quitar acceso a otras cuentas pertenecientes al corporativo.
Paso 5. Una vez realizada la selección, haga clic en el botón Guardar para aplicar los cambios.
Paso 6. Notifique al usuario que ya tiene acceso a nuevas cuentas.
- Si el usuario tiene una sesión activa, deberá cerrar sesión y volver a ingresar para que los cambios se reflejen correctamente.
Nota. El usuario tendrá permisos según su perfil asignado
Funciones adicionales para usuarios con acceso a más de una cuenta
Cuando un usuario ha sido asignado a varias cuentas dentro de un corporativo, obtiene acceso a funciones adicionales que le permiten interactuar con diferentes cuentas de forma ágil:
1. Selección de cuenta al crear transacciones
Al momento de crear un nuevo Activo, Ticket, Servicio o Solicitud, el campo Cuenta será editable.
- Al hacer clic en este campo, se desplegará una lista con las cuentas a las que el usuario tiene acceso.
- El usuario podrá seleccionar la cuenta específica a la que desea asociar la transacción.
2. Visualización de información de varias cuentas al mismo tiempo
Los usuarios con acceso a más de una cuenta pueden activar la visualización cruzada de información. En la parte superior derecha, debajo del ícono de perfil, encontrará un círculo de color naranja.
Paso 1. Dirigete al círculo de color naranja.
Paso 2. Al hacer clic, se abrirá la ventana "Selecciona las cuentas que desea ver:".
De forma predeterminada, se mostrará seleccionada la cuenta con la que inició sesión.
Paso 3. Puede cambiar entre cuentas desmarcando la actual y seleccionando otra, o bien seleccionar varias para ver su información en conjunto.
Paso 4. Es indispensable hacer clic en Guardar para aplicar los cambios.
Módulos que permiten visualización de múltiples cuentas:
- Dashboard
- Inventario
- Tickets
- Servicios
- Rutinas
- Calendario
- Métricos
- Solicitudes
Módulos que solo muestran información de la cuenta activa:
- Cuenta
- Configuración
3. Exportar Inventario
Los usuarios con acceso a varias cuentas dentro de un corporativo pueden exportar el inventario de cualquiera de esas cuentas.
- Para hacerlo, deben seguir los pasos habituales de la función Exportar Inventario.
- En el paso de selección de cuenta, podrán elegir una o varias cuentas a las que tienen acceso.
4. Campo Red en la infromación de Activo
El campo Red permite clasificar o agrupar los activos dentro de un corporativo según una estructura interna definida por la organización. Esta agrupación puede representar:
- Unidades operativas o administrativas (por ejemplo: Red Norte, Red Sur).
- Regiones geográficas (por ejemplo: Lima Metropolitana, Cusco, Arequipa).
- Convenios o contratos específicos.
- Instituciones afiliadas a un mismo corporativo (por ejemplo: clínicas o laboratorios que forman parte de una misma red de servicios).
Este campo facilita la segmentación y análisis de información dentro de un corporativo, permitiendo generar reportes más organizados, aplicar filtros de búsqueda más precisos y mejorar la gestión operativa de los equipos médicos.
Cuando se tiene un corporativo configurado, los activos contarán con un campo adicional llamado Red, el cual permite clasificar los equipos según la red o agrupación interna definida por la organización.
¿Cómo configurar las opciones del campo Red?
Solo el Super Administrador puede configurar las opciones disponibles para este campo. Para hacerlo:
Paso 1. Ingrese a Configuración, sección Corporativo.
Paso 2. Haz clic en el ícono Editar ✏️.
Paso 3. En la ventana que se despliega, selecciona el ícono + en la esquina inferior derecha.
Aparecerá la ventana "Ingresa el Nombre de una Opción para el Campo Red:".
Paso 4. Ingresa el nombre de la nueva opción y hacer clic en Aceptar.
- Editar opción: da clic en el ícono de edición ✏️.
- Eliminar opción: da clic en el ícono de eliminar 🗑️
¿Cómo asignar una Red a un activo?
El campo Red en la información de los activos, podrá ser gestionado por usuarios con perfil de Super Administrador o Administrador, siguiendo estos pasos:
Paso 1. Dirigete a la Vista Activo y hacer clic en Más información.
Paso 2. En la sección General, localizar el campo Red.
Paso 3. Da clic en el campo Red y se desplegará la lista de opciones configuradas previamente por el Super Administrador.
Paso 4. Selecciona la opción deseada y da clic en Siguiente para guardar los cambios.
Vea también
Crear y modificar usuarios (IS)
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